為提升群眾滿意度，讓群眾感受到更溫暖、更貼心的服務，伊川縣公安局交通警察大隊嚴格落實局黨委“舉嚴高快實局訓，振伊川公安雄風”精神，圍繞高質量民意警務建設工作，從細節著手，創新服務理念，積極采取措施，在伊川縣智慧政務服務中心公安交管窗口增設導辦員崗位，為群眾提供咨詢和指導服務，力爭只讓群眾跑一次腿，用實際行動更好地服務群眾。

伊川交警始終將群眾滿意作為服務工作的出發點和落腳點，增設導辦員主要負責解答群眾疑難問題、業務咨詢、引導辦事群眾到窗口辦還是網上辦、提供流程講解，讓辦事群眾清楚明白下一步應該到哪兒辦，打通服務群眾的“最后一公里”，有效解決了大廳窗口群眾滯留的現象，縮短了辦理業務的時間，提升了窗口業務辦理效率，規范了大廳的秩序，并始終堅持“一件事一次辦”的原則，讓群眾少跑路。同時面對面向群眾推廣使用“交管12123”APP平臺功能（包括信息查詢及告知提示、機動車業務辦理、駕駛證業務辦理、學習教育業務辦理、違法處理等），介紹該平臺的實用性和快捷性，提升廣大群眾的知曉率和使用率，充分發揮交管12123自助辦理，讓網辦率到達50%以上，真正做到“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

伊川交警將始終堅持“以人民為中心”、以群眾最滿意為目標，以打造一支業務精湛、素質優良的隊伍為己任，樹立“人人是窗口，個個是標桿”的意識，從小事做起，從細節入手，優化辦事流程、提升服務水平，踔厲奮發、創新進取，全力打造公安交管便民利民工作新格局，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。